Odstoupení od smlouvy

1. Čtrnáctidenní lhůta

Jste-li spotřebitel, můžete od smlouvy uzavřené přes internet odstoupit bez udání důvodu do 14 dnů ode dne, kdy vy nebo vámi určená osoba převezmete zboží. Pro dodržení lhůty stačí oznámení o odstoupení před jejím uplynutím odeslat.

2. Jak odstoupit

Zašlete jednoznačné oznámení, ideálně s číslem objednávky, jménem, adresou, označením zboží a číslem účtu pro vrácení peněz:

Můžete použít náš formulář, není to však povinné.

3. Vrácení zboží a peněz

Zboží odešlete nebo předejte prodávajícímu bez zbytečného odkladu, nejpozději do 14 dnů od odstoupení. Přímé náklady na vrácení zboží nese spotřebitel. Zboží neposílejte na dobírku.

Prodávající vrátí přijaté peněžní prostředky včetně nákladů na nejlevnější nabízený způsob dodání do 14 dnů od odstoupení. S vrácením může počkat do převzetí zboží nebo do prokázání jeho odeslání. Spotřebitel odpovídá pouze za snížení hodnoty zboží způsobené zacházením nad rámec nutného seznámení s jeho povahou a funkčností.

4. Individuálně upravené plakety

Právo na odstoupení se neuplatní u zboží vyrobeného podle požadavků spotřebitele nebo přizpůsobeného jeho osobním potřebám. U DejPět může jít například o plaketu s individuální grafikou, logem, názvem nebo jinou nevratnou úpravou vytvořenou výhradně pro zákazníka.

Pouhý výběr jedné ze standardních variant z nabídky tuto výjimku sám o sobě nezakládá. Pokud si nejste jistí, kontaktujte nás; vždy posoudíme konkrétní provedení objednávky.